Última atualização: 23/08/2025

A M. Elisè Moda Íntima, com sede em Goiânia/GO, é uma loja online especializada em moda íntima. Ao acessar, navegar e comprar em nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo de responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.

1. Cadastro do Usuário

1.1. Para realizar compras, o cliente poderá cadastrar-se fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
1.2. O cliente é responsável pela confidencialidade de sua conta e senha, sendo o único responsável pelas atividades realizadas com seu acesso.
1.3. A M. Elisè Moda Íntima não se responsabiliza por eventuais danos resultantes do uso indevido da conta.

2. Produtos e Disponibilidade

2.1. As imagens e descrições dos produtos são ilustrativas; podem ocorrer pequenas variações de cor ou textura em função do dispositivo.
2.2. A disponibilidade dos produtos está sujeita a alteração sem aviso prévio.

3. Preços e Pagamentos

3.1. Todos os preços estão em Reais (R$) e podem sofrer alterações sem aviso prévio.
3.2. Os métodos de pagamento aceitos serão informados no momento da compra (cartão de crédito, Pix, boleto).
3.3. O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.

4. Entregas

4.1. As entregas são realizadas via Correios ou transportadoras parceiras.
4.2. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e varia conforme a região do cliente.
4.3. A M. Elisè Moda Íntima não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, restrições locais, eventos climáticos ou fornecimento de endereço incorreto.

5. Trocas e Devoluções

5.1. Itens de vestuário íntimo (calcinhas, bodies e similares) não podem ser trocados ou devolvidos, conforme orientação do PROCON e do Código de Defesa do Consumidor, por questões de higiene e saúde. Por esse motivo, também não é permitido experimentar roupas íntimas antes da compra.

5.2. Trocas ou devoluções de produtos que não sejam roupas íntimas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no CDC.

  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.

  • A primeira troca será gratuita. Custos adicionais poderão ser repassados ao cliente, quando aplicável.

Como solicitar:

  • Envie um e-mail para m.eliseoficial@gmail.com ou WhatsApp 61 98173-5119, informando: número do pedido, dados do cliente, motivo da troca/devolução e fotos do produto (quando necessário).

  • Nossa equipe enviará instruções para postagem e análise do produto.

  • Após aprovação, realizaremos a troca ou reembolso conforme o caso.

6. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos, incluindo imagens, descrições, logomarca e materiais de marketing, são protegidos por direitos autorais e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia da M. Elisè Moda Íntima.

7. Política de Privacidade

7.1. Coleta de Dados
Coletamos dados para melhorar sua experiência de compra, processar pedidos e viabilizar entregas. Podem incluir:

  • Dados cadastrais: nome, CPF, telefone, endereço, e-mail.

  • Dados de pagamento (processados de forma segura por parceiros).

  • Informações de navegação: cookies, páginas acessadas, IP.

7.2. Uso das Informações

  • Processar e entregar pedidos;

  • Melhorar a experiência do usuário;

  • Enviar informações sobre promoções, novidades e lançamentos (com opção de descadastro).

7.3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los:

  • Com transportadoras e Correios para entrega;

  • Com prestadores de serviços necessários para operação da Loja;

  • Quando exigido por lei.

7.4. Segurança das Informações
Utilizamos práticas de segurança, mas nenhuma transmissão pela internet é 100% segura.

7.5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Cookies e pixel tags podem ser usados para personalizar sua experiência, medir campanhas de marketing e direcionar publicidade. Você pode desativar cookies no navegador, mas algumas funções podem ser afetadas.

7.6. Direitos do Usuário
Você pode solicitar:

  • Confirmação do tratamento de dados;

  • Acesso, correção, eliminação ou anonimização de dados;

  • Portabilidade de dados;

  • Revogação de consentimento.

8. Contato

E-mail: m.eliseoficial@gmail.com
WhatsApp: 61 98173-5119
Endereço: Rua Uirapuru, 185, Parque Amazônia, Goiânia-GO, 74840-170